Com o avanço tecnológico e a chegada da pandemia, comprar na internet tornou- se parte do cotidiano de muitos brasileiros. 

As pessoas estão dispensando sair de casa à procura do que precisam, visto que agora elas tem o recurso das lojas online, onde podem encontrar uma infinidade de produtos para atender os mais variados tipos de gostos e demandas.

Entretanto, dentre os diversos benefícios que as compras online trazem, também acabamos sofrendo mais riscos como os golpes online, por exemplo. 

Esses golpes podem se dar de várias maneiras e por isso devemos ficar atentos em quais sites compramos. Por mais convincente que um site pareça, para ter certeza de que ele é seguro, você deve analisar alguns requisitos.

Tais requisitos estão presentes aqui na Gorilla Muscle! Veja como nós trabalhamos em prol dos nossos clientes, fazendo de tudo para que tenham uma compra segura, protegendo sua privacidade e nos encarregando de que seu pedido chegue em segurança na sua casa.

Selos de segurança

Um dos primeiros passos para identificar se um site é seguro ou não, é identificar os selos de segurança presentes no site. 

Na Gorilla Muscle, possuímos quatro selos de segurança, sendo eles: avaliações positivas do ReclameAQUI, Navegação Segura – oferecido pelo Google Chrome -, avaliações verificadas do Google Chrome – mais de 80% de avaliações positivas pelo mesmo – e avaliações de nossos clientes – sendo 4.9/5.0 com base em quase 800 avaliações!

Sistemas de segurança

Nossa loja respeita 100% a sua privacidade. Todas as informações dos nossos clientes são criptografadas através do Certificado SSL – Secure Socket Layer -, que impede que seus dados sejam acessados por terceiros. 

Além disso, implementamos outros sistemas de privacidade para proporcionar ainda mais segurança para você, confira!

Nenhum dado do seu cartão de crédito fica salvo em nossos servidores;
Homologação da USERTrust Network;
Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartões;
Certificado de segurança SSL da Comodo (uma das maiores empresas certificadoras do mundo).

Política de privacidade

A Gorilla Muscle tem como seus principais valores o comprometimento de preservar as informações de seus usuários e respeitá-las.  

Por isso, nós desenvolvemos uma Política de Privacidade para que você, usuário, esteja ciente de que, navegando no nosso site e nos fornecendo informações, você estará consentindo com nossas regras de utilização, tais que protegem e garantem segurança aqui, estabelecidas.

Demais serviços

Existem algumas funções necessárias dentro dos sites para que seja possível realizar uma compra, solicitar um serviço ou algo do gênero. Entretanto, um site que não possui estrutura e segurança suficientes pode acabar vazando certos dados indesejados. Confira como funcionam essas funções em nosso site:

Coleta de informações
Ao se cadastrar no nosso site, o usuário nos fornece informações como CPF, sexo, data de nascimento, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega, entre outros. Essas informações são automaticamente armazenadas pela Gorilla Muscle, a fim de otimizar a experiência de compra por parte do usuário. E, claro, todas essas informações são altamente confidenciais, então nós as manteremos criptografadas.

Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência dos nossos usuários, reconhecendo um visitante constante, melhorando suas compras e a navegação. 

Os cookies são pequenos arquivos de dados que são transferidos do site para um pequeno disco do computador – não armazenando dados pessoais. Durante o processo, nós tratamos essas informações com o sigilo necessário prometido em nossas políticas.

Política de troca e devolução

A Gorilla Muscle oferece aos seus usuários a troca e devolução de produtos. Você pode solicitar a troca em até trinta dias após o recebimento do pedido. Caso tenha interesse em requisitar este serviço, atente-se as seguintes regras:

Envie todos os itens inseridos na sua solicitação de troca;
Envie seu produto na embalagem original;
O produto não deve haver indícios de uso;
O produto deve haver as etiquetas intactas;
O produto deverá ser enviado juntamente com a nota fiscal de compra.

Cumprindo as regras, seu produto será avaliado e então sua solicitação será aceita. Tentamos resolver seu problema da maneira mais prática e rápida possível, portanto, prometemos que você terá seu produto novo, rapidamente!

Para solicitar a troca é muito fácil! Acesse “Entrar” em Gorilla Muscle e clique em “Trocas e devoluções”. Após escolher o item que deseja trocar, clique em “Trocar ou devolver” e siga os passos corretamente. A sua solicitação pode ser realizada em menos de um minuto!

Após cumprir esses passos, um e-mail será enviado para sua caixa de mensagens, onde conterá todas as instruções necessárias para prosseguir com a troca.

Caso ainda haja dúvidas, para obter mais informações você pode acessar nossas políticas de troca e devoluções.

Atendimento personalizado

Caso você ainda possua alguma dúvida ou algum problema com seu pedido, sem problemas, nós resolvemos!

Nós possuímos uma equipe de suporte que oferece um atendimento personalizado para você. Acesse esse link e entre imediatamente em contato com nossa equipe especializada, pronta para responder qualquer dúvida e resolver qualquer tipo de transtorno. 

Você já conhece a Gorilla Muscle?

A Gorilla Muscle trabalha com, dentre os seus valores, um exclusivo foco no cliente, constituído em não só atender bem, mas superar todas as suas expectativas, no quesito roupa de academia masculina, através do melhor atendimento desde a experiência em nossa plataforma digital ao produto entregue.

Estamos sempre em constante aprendizado, com diversas melhorias contínuas e buscando evoluir sempre. Todos os dias verificamos novas formas de obter o melhor resultado utilizando menos recursos. Disciplina e criatividade são fundamentais para alcançar nossos objetivos.